Perguntas Frequentes
Encontre respostas rápidas para suas dúvidas.
Documentação
Quais documentos são obrigatórios?
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O Contrato Social, o Cartão CNPJ e os documentos dos sócios são obrigatórios para iniciar o processo.
Meu arquivo é muito grande, o que fazer?
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O sistema aceita arquivos de até 10MB. Recomendamos comprimir o PDF ou reduzir a qualidade das imagens se necessário.
Posso enviar fotos ao invés de PDF?
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Para documentos como CNH e RG, fotos legíveis são aceitas. Para contratos, preferimos PDF.
Processo e Prazos
Quanto tempo leva para analisar?
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Nossa equipe geralmente analisa os documentos em até 2 dias úteis.
Como sei se foi aprovado?
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Você receberá uma notificação no painel e o status mudará para "Aprovado".
O que acontece se for reprovado?
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Você verá o motivo da reprovação e poderá enviar um novo documento corrigido.
Conta e Acesso
Esqueci minha senha, como recuperar?
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Entre em contato com o suporte para redefinir sua senha temporariamente.
Posso cadastrar mais de uma empresa?
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Sim, você pode gerenciar múltiplas empresas com a mesma conta através do menu "Minhas Empresas".
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